Peluncuran iPhone Duo, ponsel lipat pertama Apple, mulai diwarnai keluhan yang membuat calon pembeli bertanya-tanya. Sejumlah pengguna melaporkan layar bagian dalam perangkat tersebut retak atau mengalami gangguan berupa garis terang di sekitar lipatan tengah. Padahal, perangkat ini baru mulai diterima konsumen pada Oktober 2026. Masalah tersebut pun memunculkan pertanyaan besar: apakah ponsel premium dengan teknologi terbaru benar-benar siap menghadapi pemakaian sehari-hari?
Salah satu laporan datang dari pengguna yang mengaku layar iPhone Duo miliknya retak setelah digunakan dalam waktu singkat, bahkan sebelum perangkat dilipat sebanyak 20 kali. Sejumlah laporan lain juga menunjukkan kerusakan di area yang berdekatan dengan engsel. Kondisi ini memicu dugaan adanya persoalan pada mekanisme lipatan atau komponen layar. Namun, penyebab pasti kerusakan dan seberapa luas masalah tersebut masih belum diketahui, sehingga belum tepat menyimpulkan bahwa semua unit iPhone Duo mengalami cacat serupa.
Menanggapi keluhan tersebut, Apple mengakui adanya masalah layar pada sebagian kecil unit dan menyarankan pengguna yang terdampak menghubungi AppleCare untuk mendapatkan penggantian perangkat. Meski demikian, penyebab teknis kerusakan belum dijelaskan secara menyeluruh. Situasi ini menjadi perhatian karena layar dan engsel merupakan bagian utama dari ponsel lipat. Bagi konsumen, persoalannya bukan sekadar layar retak, tetapi juga soal ketahanan perangkat yang dibeli dengan harga premium.
Pada akhirnya, teknologi baru bukan hanya soal desain yang terlihat mewah atau fitur yang semakin canggih. Ketahanan dan kualitas produk juga menjadi bagian penting dari pengalaman pengguna. Apple kini menghadapi tantangan untuk menangani keluhan tersebut secara transparan dan memastikan konsumen memperoleh solusi yang sesuai. Bagi calon pembeli, kejadian ini bisa menjadi pengingat untuk tidak terburu-buru membeli perangkat hanya karena sedang ramai dibicarakan. Sebelum merogoh kocek dalam-dalam, pastikan pula informasi garansi, kebijakan penggantian, dan perkembangan masalahnya sudah jelas.
Postingan
Tidak ada komentar: